56 servicios participaron de las sesiones colaborativas del Índice de Innovación Pública, una oportunidad que ofrece la posibilidad de profundizar en los resultados obtenidos, resolver dudas, definir estrategias de mejora y generar espacios de colaboración entre los distintos servicios. En estas sesiones participaron jefes de servicio, equipos directivos y representantes de áreas clave de la institución 

Sobre la experiencia, la directora del Servicio Nacional del Adulto Mayor, Claudia Asmad, quien partició en una de las sesiones junto a su equipo, destacó que “como SENAMA estamos muy agradecidos del Laboratorio de Gobierno por las oportunidades que no da para mejorar nuestra metodología e instrumentos para la innovación. El servicio participa hace ya cinco años, por lo tanto cada una de estas mediciones nos han permitido mejorar nuestros procesos de cara a los usuarios y también los procesos internos. Al final del día, esto nos permite mejorar la calidad de vida de las personas mayores” 

A su vez, Juan Pablo Duhalde, director del Instituto Nacional de la Juventud, comentó que “conocer los resultados del Índice de Innovación Pública nos permite desafiar a la institución y a las y los funcionarios, reconocer cuales son las fortalezas y las brechas que tenemos que enfrentar de forma colaborativa. Esta instancia de las sesiones permite generar un diálogo y definir cuáles son los próximos pasos para poder integrar la innovación en todos los niveles institucionales y poder generar impacto en nuestras usuarias y usuarios. 

La realización de las sesiones colaborativas entregaron insumos para la construcción de planes estratégicos de innovación 2025, que marcará la hoja de ruta de innovación que promoverán los servicios públicos durante el año.

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