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Casos

CORFO: Una interacción más simple para los emprendedores

¿Cómo podemos fortalecer la confianza de los emprendedores en los distintos programas?

  • Tipos de innovación desarrollados en este proyecto

  • Servicio

    Modelo de Atención

    Organización

    Roles y Competencias

    Operación

    Gestión y Uso de datos Procesos

  • Participantes

  • Corporación de Fomento a la Producción, Corfo.

  • Fecha de ejecución

  • 2019

En el contexto general de transformación de Corfo en su aniversario nº 80, se identificaron brechas importantes en el servicio y la experiencia entregada a los emprendedores, definiendo los siguientes desafíos: ¿Cómo podemos fortalecer la confianza de los emprendedores en la evaluación de sus postulaciones a los distintos programas? y una vez adjudicados ¿Cómo podemos hacer un seguimiento que facilite su ejecución?

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Resultados

  • 111 días hábiles estimados de ahorro en tiempo de gestión de los proyectos, que considera: 39% menos de tiempo en evaluar las postulaciones de proyectos.
  • 58% menos de tiempo en gestionar las modificaciones.
  • 52% menos de tiempo en gestionar las rendiciones financieras de los proyectos.

Aprendizajes y desafíos

  • Innovar desde la participación

    Es importante considerar a participantes de todos los niveles organizacionales y áreas . En este proyecto destacaron por su participación al Área legal para el diseño de soluciones, y al Área de tecnologías desde que se decide qué solución tendrá una componente tecnológica.

  • Incorporar miradas regionales

    Involucramiento de la realidad regional, la cual era muy distinta a la realidad de Santiago, mostrando una interacción distinta entre ejecutivos y beneficiarios.

  • Diferenciar distintos desafíos de innovación

    De esta manera, cada uno tuvo la dedicación necesaria de equipos de trabajo y tiempo destinado para un proceso propio de ideación, prototipado y testeo.

  • 111 días hábiles estimados de ahorro en tiempo de gestión de los proyectos, que considera:

    39% menos de tiempo en evaluar las postulaciones de proyectos. 58% menos de tiempo en gestionar las modificaciones. 52% menos de tiempo en gestionar las rendiciones financieras de los proyectos.