Casos

Durante estos años de existencia, hemos sistematizado una serie de casos que dan cuenta de los contextos, capacidades, metodologías y aprendizajes que deja la innovación pública en el Estado. Conoce algunas de estas experiencias

Club de Lectura Digital Inclusivo de la Biblioteca Pública Digital

Desde mayo de 2019 la Biblioteca Pública Digital ha acumulado experiencia reuniendo a personas de manera virtual y desde distintas zonas geográficas, para sostener discusiones literarias. Con la pandemia, el confinamiento y la necesidad de distanciamiento social, la iniciativa se consolidó como una alte...

Aumentando la percepción de transparencia y confianza en el Estado

El Reporte "¿Cómo se usaron mis impuestos durante el 2019?" (en adelante, el "Reporte") fue una iniciativa del Ministerio de Hacienda, en conjunto con el Servicio de Impuestos Internos (SII), la Dirección de Presupuestos (DIPRES), y el...

Innovando en un canal silencioso para mujeres que viven violencia

Desde la masificación del COVID-19 y las medidas de confinamiento, la violencia intrafamiliar ha aumentado de manera exponencial en Chile y el Mundo. De ahí la necesidad de que el Ministerio de la Mujer y EG junto con el SernamEG innovaran de manera urgente para crear ...

Desarrollando capacidades de ciencia de datos en Directivos Públicos

El proyecto buscaba ayudar a directivos públicos a reconocer qué problemas de políticas públicas se pueden resolver utilizando Ciencia de Datos. GobLab UAI y el Center for Data Science and Public Policy de la Universidad de Chicago desarrollaron un currículum abierto que entre...

Clase Media Protegida: Un proceso inédito de co-creación

El Ministerio de Desarrollo Social y Familia junto al Laboratorio de Gobierno de la SEGPRES se propusieron entender en profundidad la sensación de desprotección de la Clase Media; conocer cómo se enfrentan a eventos adversos, qué necesitan, y cómo se relacionan con el Estado. Esto se logró gracias a l...

Fonasa: Un nuevo modelo de atención centrado en las personas

Este proyecto nace de la oportunidad de transformar a Fonasa desde un modelo de atención transaccional a uno relacional, orientado a promover el acceso a la salud como un servicio integrado. Es así como también surge la necesidad de disminuir sustancialmente los tiempos de espera en la reso...

CORFO: Una interacción más simple para emprendedores

Durante 2019 se avanzó para fortalecer el modelo de servicios de Corfo, modernizando y simplificando las etapas de Evaluación y Seguimiento, enfocados en mejorar la experiencia de beneficiarios (quienes reciben el servicio) y ejecutivos (quienes entregan el ser...

TGR: Potenciando el uso de los canales remotos de atención

Tesorería General de la República, una de las instituciones más antiguas del Estado, enfrenta un desafiante proceso de modernización y transformación. Con el apoyo metodológico del Laboratorio de Gobierno y tras cinco meses de consultoría, TGR se apronta a poner ...

Innovación abierta en FOSIS: Redefiniendo la oferta programática

El Fondo de Solidaridad e Inversión Social, FOSIS, es un servicio del Gobierno de Chile,  que tiene como misión contribuir a la superación de la pobreza y la vulnerabilidad social de personas, familias y comunidades. Dado el dinamismo de estos fen...