Esta es una capacidad que representa un recurso condicionante, debido a que, en la medida que se promueva la participación de personas usuarias en el proceso de gestión de la innovación, ésta podría tener mejores resultados en ámbitos como la satisfacción, la pertinencia de servicios y/o productos, entre otros.Esta capacidad resulta de especial importancia considerando la creciente demanda por participación e información por parte de la ciudadanía. Incentiva el uso de lenguaje claro e inclusivo en comunicaciones y canales, promueve mecanismos de participación, y considera el involucramiento de personas que constituyen el grupo objetivo de cada entidad en las diversas fases de innovación, como son: participación en la identificación de brechas y oportunidades a través de procesos de investigación, participación como co-creadores de soluciones, participación como evaluadores de las soluciones, etc.Dado lo anterior, a esta capacidad se le ha asignado una relevancia alta.
Esta es una capacidad que representa un recurso condicionante, debido a que, en la medida que se promueva la participación de personas usuarias en el proceso de gestión de la innovación, ésta podría tener mejores resultados en ámbitos como la satisfacción, la pertinencia de servicios y/o productos, entre otros.Esta capacidad resulta de especial importancia considerando la creciente demanda por participación e información por parte de la ciudadanía. Incentiva el uso de lenguaje claro e inclusivo en comunicaciones y canales, promueve mecanismos de participación, y considera el involucramiento de personas que constituyen el grupo objetivo de cada entidad en las diversas fases de innovación, como son: participación en la identificación de brechas y oportunidades a través de procesos de investigación, participación como co-creadores de soluciones, participación como evaluadores de las soluciones, etc.Dado lo anterior, a esta capacidad se le ha asignado una relevancia alta.
Esta capacidad busca medir la colaboración y eventual interoperabilidad entre instituciones dentro de la esfera del Estado, con el fin de generar valor público. En concreto, incentiva la participación de distintas entidades públicas en procesos colaborativos de identificación de oportunidades, co-creación de soluciones, implementación y/o evaluación conjunta. Esto se plantea bajo la idea de que los problemas públicos son multidimensionales, así como las soluciones a ellos.
Se hace necesario entonces un abordaje interinstitucional que incluya acciones de innovación coordinadas entre diferentes entidades del sector público.Esta capacidad tiene una relevancia alta, considerando la importancia de la intersectorialidad, sobre todo en lo que respecta al desarrollo de iniciativas de innovación vinculadas a desarrollos tecnológicos.
Esta capacidad busca explorar la existencia de espacios para colaborar desde la entidad hacia el exterior, es decir, con instituciones u organizaciones que se encuentran fuera dela esfera del Estado, pudiendo ser tratarse de entidades del sector privado o bien de la sociedad civil, a fin de incentivar la innovación abierta.A esta capacidad se le ha asignado una relevancia alta.
